Términos del servicio

Última actualización: mayo de 2026

Estos Términos del servicio («Términos», «Acuerdo» o «ToS») rigen tu uso del sitio web Zuma Games Online (zumagamesonline.com) y de todos los servicios, juegos y contenidos relacionados (en conjunto, el «Servicio»). Al acceder y usar nuestro Servicio, aceptas quedar vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no uses nuestro Servicio.

1. Aceptación de los Términos

Al usar Zuma Games Online, reconoces que has leído, entendido y aceptas quedar legalmente vinculado por estos Términos del servicio y por nuestra Política de privacidad. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. Tu uso continuado del Servicio tras cualquier cambio constituye tu aceptación de los Términos modificados. Recomendamos revisar esta página con regularidad.

2. Elegibilidad y cuentas de usuario

2.1 Requisitos de edad

Debes tener al menos 13 años para usar nuestro Servicio. Al usar nuestro Servicio, declaras y garantizas que cumples este requisito de edad. Si tienes entre 13 y 18 años, confirmas que un padre, madre o tutor legal ha consentido tu uso del Servicio.

2.2 Registro de cuenta

Para acceder a ciertas funciones del Servicio, es posible que debas crear una cuenta. Aceptas:

Proporcionar información exacta, actual y completa durante el registro
Mantener la confidencialidad de tu contraseña e información de cuenta
Aceptar la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta
Notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta
No compartir tus credenciales de cuenta con terceros

2.3 Cancelación de cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta en cualquier momento si creemos que has incumplido estos Términos o realizado actividades prohibidas, sin previo aviso ni responsabilidad.

3. Licencia y uso

3.1 Licencia limitada

Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para acceder y usar nuestro Servicio con fines de entretenimiento personal y no comercial únicamente. Esta licencia no te permite:

Modificar o crear obras derivadas del Servicio
Alquilar, arrendar o prestar el Servicio
Transferir o vender tu cuenta o derechos de acceso
Usar el Servicio con fines comerciales
Eliminar u ocultar avisos de propiedad

3.2 Restricciones de uso

No puedes usar nuestro Servicio de ninguna manera que:

Infrinja cualquier ley o normativa aplicable
Vulnere derechos de propiedad intelectual
Acose, difame o discrimine a terceros
Interrumpa el funcionamiento normal del Servicio
Intente obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas
Transmita virus, malware o código dañino

4. Derechos de propiedad intelectual

4.1 Titularidad

Todo el contenido de nuestro Servicio, incluidos juegos, gráficos, texto, código, diseño y compilaciones, es propiedad exclusiva de Zuma Games Online o de nuestros proveedores de contenido y está protegido por las leyes internacionales de derechos de autor. No posees ni tienes derechos sobre este contenido.

4.2 Marcas comerciales

Todas las marcas comerciales, logotipos y nombres de marca usados en nuestro Servicio son propiedad de Zuma Games Online o de sus respectivos titulares. No puedes usar estas marcas sin consentimiento previo por escrito.

4.3 Uso limitado del contenido

Puedes ver, descargar e imprimir contenido de nuestro Servicio únicamente para tu uso personal y no comercial. Cualquier otro uso queda estrictamente prohibido sin nuestro permiso previo por escrito.

5. Contenido generado por el usuario

5.1 Responsabilidad del usuario

Si nuestro Servicio te permite enviar, publicar o subir contenido (como comentarios, nombres de usuario o perfiles), eres el único responsable de ese contenido. Declaras y garantizas que:

Eres titular o tienes derechos sobre el contenido que envías
El contenido no vulnera ninguna ley ni derechos de terceros
El contenido no es difamatorio, ofensivo ni dañino

5.2 Concesión de licencia

Al enviar contenido a nuestro Servicio, nos concedes una licencia mundial, libre de regalías y no exclusiva para usar, reproducir, modificar y distribuir tu contenido para el funcionamiento y la mejora de nuestro Servicio.

5.3 Retirada de contenido

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier contenido generado por el usuario que incumpla estos Términos o nuestras normas de la comunidad, a nuestra entera discreción y sin previo aviso.

6. Actividades prohibidas

Aceptas no realizar ninguna de las siguientes actividades:

Trampas y fraude: Usar bots, trucos, exploits u otros métodos no autorizados para obtener ventajas injustas
Hackeo: Intentar acceder, modificar o interrumpir nuestros sistemas o las cuentas de otros usuarios
Spam y abuso: Enviar mensajes no solicitados, publicidad o contenido abusivo
Suplantación: Hacerse pasar por otra persona o entidad
Extracción de datos: Hacer scraping o extraer datos de nuestro Servicio sin autorización
Ingeniería inversa: Intentar descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a nuestro código
Actividades ilegales: Usar nuestro Servicio para cualquier fin ilícito o en infracción de cualquier ley
Acoso: Tener una conducta amenazante, intimidatoria o de acoso hacia otros usuarios

7. Pagos y compras

7.1 Compras dentro del juego

Si nuestro Servicio ofrece compras dentro del juego, artículos digitales o funciones premium, reconoces que:

Todas las compras son no reembolsables salvo que la ley exija lo contrario
Los artículos virtuales no tienen valor en el mundo real ni derechos de propiedad
Podemos modificar o discontinuar los artículos virtuales en cualquier momento
El acceso a tu cuenta no garantiza la disponibilidad continuada de los artículos comprados

7.2 Facturación

Al realizar una compra, nos autorizas a nosotros y a nuestros procesadores de pago a cobrar el importe total a tu método de pago. Eres responsable de mantener información de pago exacta y de notificarnos cualquier cambio.

7.3 Cancelación de suscripción

Si tienes una suscripción activa, puedes cancelarla en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o contactando con nosotros. La cancelación tendrá efecto al final de tu ciclo de facturación actual.

8. Renuncia de garantías

AVISO LEGAL: Nuestro Servicio se proporciona «TAL CUAL» y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», sin garantías de ningún tipo, ni expresas ni implícitas. Renunciamos a todas las garantías, incluidas, entre otras:

Garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin concreto
Garantías de no infracción y de titularidad
Garantías de un servicio ininterrumpido o libre de errores

No garantizamos que nuestro Servicio sea seguro, ininterrumpido o libre de errores. No somos responsables de ninguna pérdida de datos, progreso de juego o acceso a la cuenta.

9. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY: En ningún caso Zuma Games Online, sus directivos, administradores, empleados o agentes serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluidos, entre otros:

Pérdida de beneficios, ingresos o datos
Pérdida de progreso de juego o artículos virtuales
Interrupción del servicio o del negocio
Cualquier otro daño derivado de tu uso o de la imposibilidad de usar nuestro Servicio

Nuestra responsabilidad total hacia ti no superará el importe que nos hayas pagado en los últimos 12 meses, o 100 USD, lo que sea mayor.

10. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Zuma Games Online y a sus directivos, administradores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios legales) derivado de:

Tu uso de nuestro Servicio
Tu incumplimiento de estos Términos
Tu infracción de cualquier ley o normativa aplicable
Tu vulneración de derechos de terceros
Tu conducta o tus acciones en nuestro Servicio

11. Terminación del Servicio

11.1 Terminación por tu parte

Puedes terminar tu uso de nuestro Servicio en cualquier momento dejando de acceder al Servicio y, si procede, eliminando tu cuenta desde la configuración de tu cuenta.

11.2 Terminación por nuestra parte

Podemos suspender o terminar tu acceso a nuestro Servicio en cualquier momento por cualquier motivo, incluido si creemos que has incumplido estos Términos. Tras la terminación, tu derecho a usar el Servicio cesa de inmediato, y cualquier artículo virtual o saldo de cuenta puede perderse.

11.3 Supervivencia

Las secciones 4 (Derechos de propiedad intelectual), 8 (Renuncia de garantías), 9 (Limitación de responsabilidad), 10 (Indemnización) y 12 (Resolución de conflictos) sobrevivirán a la terminación de estos Términos.

12. Resolución de conflictos

12.1 Resolución informal

Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, aceptas intentar resolver cualquier conflicto con nosotros de forma informal contactándonos en support@zumagamesonline.com y describiendo el problema en detalle.

12.2 Arbitraje vinculante

Aceptas que cualquier conflicto derivado de o relacionado con estos Términos o nuestro Servicio se resuelva mediante arbitraje vinculante en lugar de en los tribunales. El arbitraje se llevará a cabo por un árbitro neutral conforme a las normas de arbitraje aplicables.

12.3 Renuncia a acciones colectivas

Aceptas que el arbitraje se lleve a cabo de forma individual y no como parte de una acción colectiva, arbitraje colectivo o acción representativa. Renuncias a tu derecho a participar en procedimientos colectivos contra nosotros.

12.4 Ley aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes aplicables en nuestra jurisdicción, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.

13. Comentarios y sugerencias

Si nos proporcionas comentarios, sugerencias o mejoras sobre nuestro Servicio, nos concedes una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar dichos comentarios sin compensación ni atribución hacia ti.

14. Enlaces y contenido de terceros

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web y servicios de terceros. No somos responsables del contenido, la exactitud ni las prácticas de los sitios de terceros. Tu uso de servicios de terceros se rige por sus términos y políticas de privacidad, y te animamos a revisarlos antes de usarlos.

15. Modificación y discontinuación del Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar nuestro Servicio (o cualquier parte de él) en cualquier momento, con o sin previo aviso. No seremos responsables ante ti ni ante terceros por ninguna modificación, suspensión o discontinuación del Servicio.

16. Disponibilidad y tiempo de actividad

Aunque nos esforzamos por mantener una disponibilidad continua del servicio, no garantizamos que nuestro Servicio esté disponible 24/7 sin interrupciones. Podemos realizar mantenimiento, actualizaciones o reparaciones que afecten temporalmente a la disponibilidad. No somos responsables de ninguna caída o pérdida causada por interrupciones del servicio.

17. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla válida o, si eso no es posible, se eliminará. Las disposiciones restantes seguirán plenamente en vigor.

18. Acuerdo completo

Estos Términos del servicio, junto con nuestra Política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Zuma Games Online respecto a tu uso de nuestro Servicio y reemplazan todos los acuerdos y entendimientos previos.

19. Contacto

Si tienes preguntas, dudas o conflictos respecto a estos Términos del servicio, contáctanos en:

Zuma Games Online
Correo electrónico: support@zumagamesonline.com
Sitio web: zumagamesonline.com

Revisaremos tu consulta y responderemos en un plazo razonable.

20. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos del servicio en cualquier momento publicando la versión revisada en nuestro sitio web y actualizando la fecha de «Última actualización». Tu uso continuado de nuestro Servicio tras la publicación de los Términos revisados constituye tu aceptación de los cambios. Es tu responsabilidad revisar estos Términos con regularidad.

Al usar Zuma Games Online, reconoces que has leído y aceptas estos Términos del servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo con estos Términos, no uses nuestro Servicio.